流程优化：定义、途径与实施策略

流程优化的定义

流程优化不仅涉及执行正确的事务，还包括以正确的方式执行这些事务。这是一种策略，旨在通过持续发展、完善和优化业务流程来维持企业的竞争优势。在流程设计和实施过程中，不断改进流程以达到最佳效果是必要的。对现有工作流程的梳理、完善和改进过程，被称为流程优化。

流程优化的目标

流程优化的目标包括提高工作质量、效率，降低成本和劳动强度，节约能源消耗，确保安全生产，减少污染等。优化过程应围绕这些目标进行，从现有基础出发，提出改进后的实施方案，并对其进行评价。针对评价中发现的问题，持续改进直至满意，然后试行并正式实施。

流程优化的途径

流程优化的主要途径包括设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大多数流程可以通过流程改造来完成优化。对于效率低下的流程，可以完全推翻原有流程，采用重新设计的方法进行优化。

(一) 流程改造

当难以通过设备更新和材料替代来优化流程时，可以采取以下措施：

• 取消所有不必要的工作环节和内容。
• 合并必要的工作，以提高效率和简化工作。
• 程序的合理重排，以发现可以取消和合并的内容，提高作业条理性和效率。
• 简化所必需的工作环节，对工作内容和处理环节本身进行简化。

(二) 重新设计新流程

如果决定重新设计流程，可按以下步骤进行：

1. 充分理解现有流程，避免新设计中出现类似问题。
2. 集思广益，提出新思路。
3. 将思路转化为流程设计，反复迭代，多次检讨，深入细节考虑，设计出新的流程。
4. 通过模拟新流程在现实中的运行来检验设计，使用流程图作为描述工具。

流程优化的条件

流程的优化和改进需要一定的条件，包括外部条件如设备的完善或工艺水平的提高，以及内部条件的把握和创造。