福临门太阳能全国统一客服热线【24小时售后维修中心】2022已更新

售后服务电话

400-698-6916

我们以专业的技术，优质的服务受到了广大客户的称赞。我们对产品维修有丰富的经验，技术过硬，每个员工都经过了严格的专业培训，审批合格上岗。请广大用户放心。为了更好的服务客户，在各区设有产品维修点和维修人员，并设立了24小时免费热线，无论您在何时何地，有需要我们联系我们，我们就近服务网点立即为您服务，剩下的事都由我们来搞定。恶劣天气，用气用水高峰，全家多点同时用水，都能轻松应对，热水始终恒温舒适。市民要特别注意安全不合格燃气配件识别培训等。送气工专业技能得到有效提升。安全意识及合规意识显著提高。

服务团队与供应链

我们拥有一支经验丰富、认真负责、业务精湛的团队，在多年的稳步发展中，与众多知名品牌设备、电子元件供应商建立合作关系，在多个地区形成了稳定、高效的服务供应链体系。在坚持不懈的努力下，我们凭借诚、务实、高效、专业的工作作风，用扎扎实实的行动把的产品和的服务奉献给客户，赢得了广大客户的一致赖和好评。

公司资质与服务流程

公司为正规注册公司，所有员工均身穿统一的工作服，佩戴工作证，都有公司统一的维修单，报价单，先报价后维修，所修配件均有三个月，半年，一年等不同的保修期。技术人员在维修的过程中耐心详细的讲解维修的原理及保养常识。老客户及大客户维修及销售价格有优惠，欢迎相关单位及个人来电咨询，监督我们的工作并为我们提出您宝贵的意见与建议。

服务宗旨与团队管理

我们始终本着”至诚奉献、以质求”的宗旨，”锐意进取、不断开拓”的精神，竭诚为广大用户服务。我们拥有一支20人的维修雄鹰团队，维修管理严格，我们的维修师傅都是5年以上的经验丰富的维修技师，维修师傅都是经过严格的培训期通过考核后，才依此安排上岗的，每年都会有严格的服务质量个业绩考核，公司也是采取优胜略汰的方式，对我们的维修师傅进行严格的要求。公司的核心也是希望服务好每一位顾客。也希望您在使用产品的同时，遇到什么问题随时跟我们联系，让我们帮您解决遇到什么不快或者不理解的问题可以随时跟我们沟通了解，我们会尽力服务好您，让您在使用的后期没有麻烦，也希望您给出宝贵的意见，让我们可以更好的完善我们的服务体系。

24小时服务热线

400-698-6916

售后维修服务说明

1. 上门服务时间（周一至周日 8:00-21:00）
2. 师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）
3. 所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据
4. 售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务

售后帮助中心

1. 您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？
当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）
具体可提供上门服务的地区：
服务网点
北京、重庆、天津
广东省：广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远
广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港
江苏省：南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港
江西省：南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余
浙江省：杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、金华、衢州、舟山、台州、湖州
安徽省：合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、巢湖
福建省：福州、厦门、泉州、漳州、福清
湖北省：武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈
河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山
河南省：郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山
湖南省：长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳
海南省：海口、三亚
四川省：成都、绵阳、广安、遂宁、自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山
贵州省：贵阳、遵义、都匀
云南省：昆明、曲靖、玉溪
陕西省：西安、宝鸡、咸阳、渭南、安康、延安、商洛
黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台
辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东
山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义
山东省：济南、东营、潍坊、烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州
吉林省：长春、四平、白城
甘肃省：兰州、天水、庆阳
内蒙古：呼和浩特、包头、通辽
青海省：西宁

2. 如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？
当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后
这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）
因此，我们提出——给客户自由选择权！

3. 经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？
我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务
保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

4. 我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？
我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 – 下午21:00）
如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师
如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员
而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

5. 网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？
既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏
正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感
其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的
我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站图片严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话