法律分析
一、首先确认货物丢失或损坏的事实、时间、价值等。二、检查是否存在运输合同、托运签收单，以及货物明细。如果有，依据合同和签收单的约定进行赔偿；如果没有，托运人需证明托运事实及货物价值，并注意托运单中或背面是否有托运合同、最高赔付约定及是否签字认可。三、查看是否由保险公司承保，如有则通过保险进行理赔。四、区分商业货运公司与邮政货运，邮政法规定了邮政最高赔付标准，而商业货运主要适用民法典，托运人如能证明货物价值远超最高赔付标准，可主张实际损失价值。司法实践中，不乏得到法院支持的案例。五、在货物买卖过程中的托运，需注意货物风险转移时间和运费的承担主体。六、建议托运贵重或高价物品时，尽量投保，并选择信誉良好、实力雄厚的物流公司，并妥善办理托运手续及保留相应凭证。一旦发生货物丢失或损坏，及时收集并保留相关证据，以减少损失或风险。
法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第六百零七条规定，需要运输的标的物风险负担，出卖人按约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。当事人没有约定支付地点或约定不明确时，依据本法第六百零三条第二款第一项的规定，标的物需要运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损灭失的风险由买受人承担。
